Hiking Waterfall

Starte durch!

Sport ist mehr als Bewegung. Sport ist eine Einstellung. Und wir sind mehr als ein Sporthändler. Wir sind die Plattform für alle, die einen aktiven und sportlichen Lebensstil führen. Als Treffpunkt für das Erlebnis Sport wollen wir unseren Kunden ein perfekter Gastgeber sein und auf allen Kanälen immer das optimale Erlebnis bieten. In einer unserer deutschlandweit 17 Filialen, im Online-Shop oder auf einem unserer zahlreichen Events. Komm an Bord und verändere mit uns gemeinsam die Welt des Sports.

Für unsere Filiale in München suchen wir ab sofort:

Mitarbeiter Kundenservicecenter (m/w/d)

in Teilzeit - Befristet

Deine Aufgaben bei uns:

  • Du bist Ansprechpartner bei allen Fragen zur Club Card, sowie zuständig für die Erfassung und Prüfung von Club Card Anträgen
  • Du berätst unsere Kunden zu allen Serviceleistungen in unserem Haus und bist der Ansprechpartner in den Bereichen Reklamationsmanagement, Tax-Free-Abwicklung und sonstigen Dienstleistungen
  • Zudem betreust du die Themen Click & Collect und E-Shop: Warenausgabe und Warenannahme sowie die Umsetzung weiterer verkaufsfördernder Maßnahmen und die Beantwortung weiterer Kundenanfragen im Multichannel Bereich gehören zu deinen Aufgaben
  • Du nimmst freundlich die telefonischen Anfragen unserer Kunden entgegen und bearbeitest die eingehenden Kundenbestellungen und deren Paket Versand/ Empfang

So überzeugst du uns:

  • Du bist Kommunikationsstark und besitzt eine sehr gute Ausdrucksweise in Wort und Schrift
  • Idealerweise verfügst du über eine abgeschlossene Hotelfach- oder kaufmännische Ausbildung in einem dienstleistungsorientierten Beruf
  • Du bist sicher im Umgang mit dem PC und arbeitest dich schnell in neue IT-Systeme ein
  • Du liebst einen abwechslungsreichen Arbeitsalltag und arbeitest gerne im Team
  • Hohe Einsatzbereitschaft und Verantwortungsbewusstsein sind für dich selbstverständlich
  • Im Rahmen unserer Öffnungszeiten bist du zeitlich flexibel einsatzbereit
  • Deine Freude am Kundenkontakt sowie deine ausgeprägte Serviceorientierung rundet dein Profil ab

Deine Benefits mit uns:

  • Spannendes Aufgabenfeld
  • Marktgerechte und attraktive Vergütung
  • Teilnahme an unseren Events
  • Ansprechende Mitarbeiterrabatte
  • Kollegiale Teams mit einer unternehmensweiten Du-Kultur
  • Betriebliche Sozialleistungen durch Einbindung in die Otto Group

In unserer Unternehmenszentrale in Unterhaching bei München und unseren bundesweiten Filialen verbindet unsere 1300 Mitarbeiter die Leidenschaft für Sport. Gegründet wurde SportScheck 1946 und gehört seit 1991 zu der OTTO Group. Wir zählen zu den Marktführern im deutschen Sportfachhandel.